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Commande en ligne
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Malheureusement, nous ne pouvons pas appliquer un code de réduction à une commande après qu'elle a été passée. Si vous avez oublié d'entrer un code de réduction et que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons annuler et rembourser votre commande afin que vous puissiez la passer à nouveau avec le code de réduction. Veuillez envoyer un e-mail hello@omskin.com pour obtenir de l'aide.
Questions sur le produit
Tous nos produits sont fabriqués en petites quantités avec des ingrédients naturels et sans conservateurs chimiques. Une fois ouverts, nos produits conservent leur intégrité pendant jusqu'à un an.
Oui ! La majorité de nos produits sont emballés dans des contenants en verre. Tout produit qui est emballé dans du plastique est 100 % recyclable.
La majorité de nos produits sont sûrs pendant la grossesse, à l'exception de :
Huile de Lubrifiant Euphoria à la Pêche et au Capsicum
Sérum Personnel Harmony à la Passiflore et à la Cerise
Masque Éclat Multitâche aux Adaptogènes et au Peptide de Cuivre
Pour lesquels nous recommandons de consulter votre médecin ou votre fournisseur de soins primaires avant utilisation.
Nous obtenons tous nos ingrédients à partir de sources naturelles et végétales. Chaque fois que cela est possible, nous utilisons des ingrédients certifiés biologiques. Chaque produit Om individuel indiquera le % d'ingrédients biologiques.
Nos produits ne sont pas testés sur les animaux. Nous donnons 1 % de chaque transaction au Beagle Freedom Project—la principale organisation mondiale pour le sauvetage et la réhabilitation des animaux utilisés dans la recherche expérimentale.
Oui, tous nos produits sont formulés avec des ingrédients véganes certifiés et proviennent de sources sans gluten.
Nous formulons nos produits pour bénéficier à tous les types de peau. Si vous souhaitez trouver les meilleurs produits adaptés à vos défis spécifiques de peau, essayez notre Quiz de Peau.
Nous recommandons de conserver vos produits dans un cabinet frais et sombre où ils ne sont pas exposés à la lumière directe du soleil.
Avant de pouvoir accéder à votre abonnement via le Portail Client, vous devez terminer la configuration de votre compte ici.
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Dans le Portail Client, cliquez sur ‘Gérer les Abonnements’ sur le côté droit de la page. Dans l'onglet ‘Accueil’, vous pouvez voir les commandes passées ainsi que les expéditions à venir.
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Oui, les abonnements sont entièrement personnalisables. Vous pouvez ajouter autant de produits que vous le souhaitez et les supprimer quand vous le voulez.
Accédez à l'onglet « Abonnements » et cliquez sur « Ajouter un produit ». Vous pouvez ajouter n'importe quel produit en tant qu'achat unique ou en tant qu'abonnement récurrent. Lorsque vous ajoutez de nouveaux produits, vous aurez la possibilité de les ajouter à votre prochaine commande d'abonnement, ou de sélectionner une date d'expédition entièrement nouvelle.
Trois jours avant que votre commande d'abonnement ne soit expédiée, vous recevrez un e-mail décrivant les détails de votre commande. Assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable au cas où. Pour éviter de manquer des informations liées à l'abonnement, ajoutez-nous à votre liste de contacts e-mail.
Si le total de votre commande d'abonnement est inférieur à 99 $, des frais de livraison de 15 $ sont associés à la commande. Toutes les expéditions totalisant 99 $ ou plus bénéficient de la livraison gratuite.
Oui. Vous pouvez vous connecter à tout moment et ajuster votre calendrier d'expédition.
Vous êtes libre d'annuler votre abonnement sans encourir de frais d'annulation après que votre deuxième envoi a été traité.
Les commandes d'abonnement bénéficient d'une réduction de 20 %, c'est pourquoi nous ne pouvons pas ajouter de réductions supplémentaires à ces produits.
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Jusqu'à ce que vous décidiez que vous n'en voulez plus ! Votre abonnement se renouvelle à l'intervalle que vous sélectionnez, mais vous pouvez sauter, mettre en pause ou changer vos intervalles de livraison à tout moment.
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